“时间银行”如何让人乐存爱取？

从2012年南京试行“时间银行”以来，当地的探索就一直令人关注。日前媒体报道称，南京建邺桃源居社区已率先试点把“时间银行”搬上区块链，志愿者可以在支付宝中存储公益时间、兑换养老服务。利用区块链技术防止公益时间的丢失、篡改，保障其存储、兑换的公开透明，能为“时间银行”创造更有保障的信用，对在更大地区范围的推广大有裨益。

“时间银行”在国内不算新鲜事了。如果从上海一些社区探索“时间储蓄式为老服务”算起，“时间银行”在国内已经历了二十年的发展。从一些前期实践的案例来看，不少地方以社区为“主战场”来推进展开。尽管这种本土化的模式便于找到贴合群众的需求、形成迅速落地的试点，但由何种主体为“时间银行”输出足够的信用保障一直存在着争议。而从南京的案例中，我们看到，区块链技术为社区或社会组织引入第三方技术服务、营造可信赖的环境带来了实际操作的可能性。这将充分发挥基层自组织的积极性，为社区平台打上信用的“补丁”，避免科层式打造与管理“时间银行”的弊端。

从本质上说，“时间银行”为人们提供的是一种信用产品，它终归要提供双向的互助服务，创造“收支平衡”的机制。人们为他人提供服务，并据此找到适合的服务，实际上是在时间存储和兑现之间实现一种等价的匹配。通存通兑只是创造这套“收支平衡”机制的前提条件之一。要让“时间银行”发挥善治的功能，让人们真正乐于储蓄、喜爱支取，还需要打破服务资源稀缺、服务地域狭小的障碍，吸引更多地方、更多的人、更丰富的资源参与进来。

往长远来看，“时间银行”需要匹配大数据分享的平台。我国人口老龄化程度继续加深，蕴藏着丰富的需求和数据资源。当公益时间受到充分的保护，人们的隐私得到足够的尊重，大量可信的用户数据才能汇聚起来。而接下来，政府需要发挥主导作用，让更多的社会组织、企业参与进来，开发出丰富的互助场景与应用，让海量用户数据创造出巨大的商业价值与社会价值。

此外，“时间银行”兼具公益属性的特质，让其与良好的道德风尚天然融合。要在陌生人社会中建立一种信任，除了技术、制度的创新，还需要文化的建构。唯有如此，人们才会有强烈的意愿运用“时间银行”，并从中各取所需、各有所得、各有所乐。 （杨博）